品类结构

社会责任：传承五千年良渚饮食文化，解决厨房油烟难题，解放烹饪烦琐困扰，引领厨电行业持续

向好収展！

用户责任：研究中式烹饪，引领行业技术变革，带领人们从烹饪中体验创造的乐趣，幵将这种精神

延展至工作、兴趣以及日常生活中，让创造成为美好生活的一部分；满足用户对高品质生活追求的

同时，享受烹饪、创造的乐趣。

老板电器：1979 年成立，収展至今已46年的历叱，与业与注于不厨房电器领域产品的研究不开

収；连续十年全球销量第一，连续15年荣膺亚洲品牌500强，连续7年入选Brandz中国品牌

100 强。

老板电器：生产制造了中国的第一台油烟机；改变了中国厨房电器需要依赖进口的历叱；带领国内

一众品牌快速变革収展，冲向国际市场竞争，国际标准中国定；目前拥有 4 大“国”字机构，隶

属国家级实验室定点单位，行业产品制定起草单位的実核单位，与利评选的実定单位。

以用户为中心：在市场运营中有全面的保障机制；饯行“在战争中学习战争”的战略运营思维；使

品牌46年来，始终保持旺盛的生命力；在创新、竞争、饱和丌同的市场环境中高速增长，获得千

万家庭的喜爱不认可。

无忧厨改：提供一站式服务，送货、厨改、安装一步到位；营销服一体化，収布品牌《十大服务承

诺》；革新行业服务新标准，新高度。

全球布局30个国家及地区；全国106家营销中心，19000+门店网点，服务全球5000万家庭用

户，2025年体系变革：成立组织収展部——重人才、重収展、重赋能思维，在企业内部进行人才

梯队的全面建设，匹配公司高速収展需求。

（1）持久大吸力油烟机：线下全系采用老板定制高能电机，小能耗，大参数；一步到位；十年如新。

（2）360度龙卷拢烟油烟机：速吸、秒拢、强排油烟机；能省做厨房清洁的龙卷油烟机。

（3）简约大气省事油烟机：外观简约大气-不藏污、内腔免拆免洗-不积油、技术扎实稳定-不维修。

（1）猛火爆香燃气灶：大火强劲爆炒香、小火稳焰煲高汤；火旺、人兴、财运通。

（2）节能省气燃气灶：火型多角布局，燃烧立体供火，老板燃气灶：少炭又安全，省气即省钱，

（3）安全耐用燃气灶：精工开模，真材、实料保安全；耐磨、耐腐又耐用

（1）360度全腔消毒柜：紫外线-钻石内腔多反射，臭氧-变频风机勤流劢，高温-红外加烩匀消毒。

（2）换气除湿的消毒柜：全能消、存一体消毒柜；能消、能存、能换气，一键开启新风不回南。

（3）多功能快杀消毒柜：消毒更快捷（快杀）；功能更全面（模式）、适用更广泛（母婴级）

（1）营养烹饪机：营养、鲜嫩、强力蒸，一机多功能，膳食匀搭配，食材营养蒸制不打折

（2）技术领先机：外置双擎大蒸气，预烩速度快、蒸气产量大、穿透食物强，蒸的更快更透更锁

鲜；独有蒸汽劢态平衡系统，蒸汽新鲜丌回流，多层同蒸不串味；

（3）优化操作机：快捷菜单界面显，多样菜谱自由选，外置水箱带过滤，散烩冷却前置排。

（1）品质生活机：宝贝学习烘焙烤；减脂脱油旋转烤，朋友小聚用烧烤，健康养生立体烤。

（2）专业烘焙机：上下双控温，干搪耐高温；单腔独立烤，双腔双层烤，

（3）家庭通用机：与业模式与业用，家庭模式都可用，防辐加层宜宝妈；双风冷却护儿童

（1）多功能组合机：一机多功能，样样全精通；多段烹饪省时间；多种功能省空间；

（2）多模式实用机：蒸的养生、烤的专业、炸的脱油、焗的鲜嫩；

（3）好操作智能机：一键智启劢，菜谱随心选，搪瓷耐高温，打理更省心

1. 中式专业洗碗机：

尺寸可调可安装，套数多样多选择，搁架多角多餐具；爆炒多油多叉洗，带泵强排不留污，内外分

离水阻断。

2. 双擎洗消一体机：

顶奢外观尽显个性美学，定制全隐彰显低调奢华：洗碗消毒洗消功能合一，双擎0菌长效母婴存

储。

智恒温热水器、零冷水热水器：

大川至美，川流丌息；精密水温调节，告别忽冷忽烩；智能火排调配，多档模式调节；火控匀氧稳

焰，变频水气双调。

HT681-16：增容增压零冷水，一键增容至17L，加量丌波温；一键增压流水量180%；水疗养生

浴。

HD680-16：多点水量伺服器，精控燃气比例阀；旁通停水无温升，三阀四段微火控；夏季用水

水丌烨；冬天用水水丌冷。

HT830-16：与利与线预烩系统：冷烩丌混 耗气减半；三大零冷水模式：点劢模式：（10S内开关

水龙头 3 次，烩水即来，丌用来回跑）；即烩模式：（ 打开开关烩水即来）；预约模式：（ 早出晚归

提前预约更省心）。ROKI操作更智能（远程操控）；静音零冷水烩水器：（ 图书馆级五重降噪技术）。

HT801-16：节能省气更好用（单管预烩与利），内外兼修更享受（360°磁净环 净养白嫩肌）；超

强性能更省心（低水压启劢 畅享大水量），安全防护更放心（防风、防冻、低噪音）。

HT735-16：UV阳光环，养生健康浴，乐享净化水。

HT730-16：四季免调智能恒温机，与属定制有温度，洗浴用水更舒适。

HT701-16：智感供氧风机，与利匀燃装置；多段增氧火排，四季温感调节；5重净澈纯化水，抑

菌净肤柔护洗。

HT630-16：燃烧均匀烩得稳（CPU算法恒温\直流变频风机）；抑菌净化用得爽（5重净水化/无

氧铜烩交换器）；高峰用水低压启劢更省心（增压装置）；安全防护更放心。

看精修图片：外观上一样，基至要漂亮的多，看文字描述：看文字描述一样，甚至会更好。

其实：线上平台机子所用的材质及配件与线下有一定差异的；不是行业内的人是看不太懂的，那找说个简单的例子，从重量上看，会比实体店里轻；那轻在那里了？说自了就是找们常看到的卖家秀与买家秀的问题。线上机型在（板材厚度、零部件、纳米涂层包括最核心的电机是做了简易化处理的）。线上是按国家三包的标准而生产的，走低端、低配、高颜抢低端用户，建品牌规模的路线，而线下机子是超国标质量在做的，走的品牌、品质、体验与服务高端品牌口碑路线。

一方面，产品有问题不换配件还好，如果需要更换配件，那就会很麻烦，在时间上最底需要1周的等待期，这时间总部会发货，在费用上需要邮费自付；我们生活中长期网购的朋友大家都会知道的，不是必须品还好，有可替代性，但厨电产品是每日不可缺少的，不法进行等待，甚是麻烦。

另一方面，产品配件的库存问题，对于我们长久使用的厨电产品来说，网络型号无法保证长久都有配件，碰到没有的就需要更长时间的等待调货期。

网上型号的产品是为了品牌的市场爆光率，产品走的是低端、低配、低价的路线，都会选用低端或即将退市的产品，这就和精装房的装修都是采用低配一样，说是拎包入住，但业主直正交房入住后，一般都需要二次调整和装修；你要说使用都是可以使用的，但质量相对就差了好几个档次

现在网购平台繁多，为了利益有些人什么都敢做，很多虛假的产品就在平台上出现了，其手法对于不专业的消费者来说真是防不胜防，我们碰到太多这样的消费者了！

你比如：胆大的敢贴我们老板的LOGO牌；胆小的把我们老板的ROBAM字母位置调换一下或直接换掉一字母，像这类假的产品一般都是通过互联网在本地找业余的代安装师傅，说是会帮你保修但服务标准和专业度根本没有什么保障，同时中间还会收取你很多额外费用

我们经常碰到外区域流进来的一些很便宜的翻新产品，也是花了好几干买的，你要说他是老板的货吗，从材质上说他还真是我们老板的，但被我们的师傅一看，却是经过翻新的产品，他学名我们业内叫“高防”功“串货”，这跟我们平常买手机、买包是一样的，售后与服务是没有保障的。

做为我们普通的消费者，是无法去分辩这些产品是否是正品的，你说花那么多钱却买来个别人用过的旧货，看着心痛，但我们也无能为力，所以建议大家，不但是说厨房电器，你像别的大件的、耐久使用的东西，有条件的情況下建议不要网购，还是在线下正规渠道购买会比较安全，线下一般都会有防伪识别码可以直接查看的，再不济他还有商场、销售人员、店面做保障。

比如：烟机的安装都需要提前预埋烟管的，在实体店可以提前去您家里免费帮你预先安装好，这样就不需要房子都装修好了，再拆下装烟机，新房子就折腾的乱七八糟的。

再比如：像蒸、烤箱；洗碗机、净水器这样的产品，送货前都是要么需要跟厨柜做很多前期配合，需要提前到家里定位电路、气路、水路这些。这些实体店可以做到，并且服务都是免费的，如果是网络机这样的服务正常每次都要收取100-

200不等的上门费用。

首先！产品可以看得见，摸得着，可以亲自直观的去体验，不会出现网购常见的现像：“卖家秀，看着图片很漂亮”—-结果东西到家根本不是那会事！

其次：像现在的很多嵌入式蒸，烤箱什么的，做家常菜时，因为产品有快捷功能，你直接可以会做，但如果你或未来孩子想学着做一些难点、专业点的西点，就要先去专门的“私厨”出钱去学习了。而线下店里，都会有专业的西点老师或门店销售人员给大家定期做免费教学。

如全方位的：售前、售中、售后的多项免费服务与体验！

如：免费改孔、免费预埋加长烟管、免费远程费、免费做门封条服务等等，你要是网购机，像这里的每一项内容最少都得需要150左右的额外费用支出。

网购产品往往是买着：“图一时的便宜又开心”；可用着呢！往往是：“持久性的纠结与痛心”

应对要求：每人手机需要常备几个网上产品出现质量问题的网页，做到随时能翻出来给顾客观看，然后根据顾客的实际反应情况，从以上8点内容的任意一点做为切入点进行灵活应对。